Worthfind,从代工厂到国际品牌包具的成功转型代言者
像BURBERRY、COACH、CELINE、FERRE、BALLY、D&G、BOSS 、LOEWE、PRADA等等这样的国际箱包,在国内都有它的代工厂。那在这样不缺少生产线,也不缺少技术的情况下,为何我们不去打造属于中国的品牌的国际箱包呢?
也许这里Worthfind(欣维发)就是一个转型的很好例子。
位于厦门的Worthfind欣维发在2005年刚成立之时是属于一个以国际品牌代购厂的方式运营,但是发现辛辛苦苦生产的一件包具,大部分利润都被大品牌赚取了。Worthfind 自然不甘心,也想创造一个属于自己的国际化品牌。但是在海外市场开实体店的成本很高也一直没有找到一个突破口。正好在2010年,亚马逊等第三方电商平台的兴起给了中国跨境电商们难得的发展机遇,欣维发也在这个转型的路上摸索于前进着,直至2014年建立研发生产中心,以“包袋”为主要产品创建品牌出海,深度打造包袋供应链,开展跨境电商业务。
现如今Worthfind旗下拥有两个品牌: 女包品牌 Ecosusi和多功能背包品牌 Bagsmart。
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图片(Ecosusi)
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图片(Bagsmart)
消费群体的定义和自主引流
Worthfind 在于2014 年开始在第三方平台销售,到2016年,确立发展全球品牌战略,以支持多品牌运作需求。最后在2017年,正式成立品牌中心,发力公司品牌建设,同年在亚马逊的收入占总销售额的 90%,亚马逊收纳类包具品类的第一名,被亚马逊授予「亚马逊全能卖家」的奖项。积累下来的销售成绩和认可度,让团队开始海外品牌建设的探索。
图片Worthfind海外DTC品牌成立上重要的三件事
1.建独立站的建设
Kantar凯度的研究报告表明,80%的客户满意他们在独立站上获得的信息和购物体验。而独立站的用户也是更有消费能力的客户,使用独立站的客户的购物花费是从未使用独立站客户的的2倍。
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(Ecosusi女士手提包)
品牌独立站无疑是卖家获取用户,拓展品牌生意的妙招。一方面能通过良好的购物体验、口碑传播获取更多新用户;另一方面积累用户数据,获得用户的终身价值。麦肯锡的研究表明,拥有并能灵活运用用户数据的公司,能够获得比同类的公司多85%的销售增长,和超过25%的利润。
Worthfind在尝试需要非常专业程序员才能进行建站,上传产品,设置店铺,而且对服务器的配置也要求非常高的Magento失败后,转用适合跨境电商建立独立站的Shopify。
Worthfind 首席执行官 Jacen Lee(李佳松)表示:“独立站之所以会作为品牌核心,是因为独立站能和潜在的忠实用户、品牌传播者产生直接的联系,把客户圈到品牌生态中。他们很有可能成为品牌第一批的种子用户,通过他们才有可能把品牌效应扩散出去,真正走上‘品牌之路’。
在独立站获得和累积用户的过程中,Google谷歌的引流扮演着重要角色。谷歌旗下8大用户平台拥有的超过10亿的全球用户,同时还能掌握用户意图及受众特征这让让出海生意变得更加容易。Bagsmart 就是通过 Google Ads 的智能购物广告系列 (Google Shopping Ads)作为独立网站的引流。
2.加大与消费者的互动
Worthfind在营销传播上主要主要分为包括社交媒体运营和KOL 时尚博主评测种草。
重点放在 Instagram 平台,以图片内容宣传为主。
Ecosusi 从 2017 年开始运营Instagram,目前粉丝数有12 万。在 2018 年底加大了 KOL 的投入后,粉丝也实现了翻倍的增长。另一个以男性用户为主的品牌 Bagsmart,目前 Instagram 粉丝数也有 1.2万。
Worthfind 的在 KOL 和博主评测方面投入有两个目标,一是利用 Ins 的红人带货增粉,二是宣传一个好口碑。在Ecosusi 在首页Ins首页还设置了一个用户可以直接看到Ecosusi有被@标记的图文帖子模块。
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(Bagsmart 洗漱收纳包)
3.优化产品策略,按客户人群和品牌定位,对质量等精细化方向更加关注。
上面我们提到了Google的引流,Worthfind 旗下的BAGSMART 还通过 Google Analytics 来分析独立站上第一手用户数据用来获取和细分的用户画像,助于产品的研发,和打造市场内的爆款。
Jacen表示现在的DTC是直面消费者,因此要不断寻找创意创新,研发满足用户需求的极致产品。同时他举了一个例子:“在对背包品牌 Bagsmart 进行用户画像时,首先我们确定了将面向 20~35 岁的年轻客户群体。这部分消费者对于时尚有一定的渴望,但同时又没有放下对于功能和性价比的要求。这是一种“轻时尚”概念,即只需一个背包就能搭配工作、购物、旅行等不同场合,而我们所设计的背包恰恰满足了他们的需求。在”SMART“的原则上,我们还倡导人们工作生活平衡这个理念。”
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(Bagsmart 收纳包)
据Google谷歌研究发现,当前欧美成熟市场消费者呈现以下3个特点:
1.需求多元化:追求有个性的生活方式; 受网络意见影响大; 愿意接受新品牌。
2.低价不是唯一:不再单纯追逐低价; 愿意为品牌附加价值买单。
3.追求又快又好:消费者对于个性化体验、配送、客户服务等服务要求更高了。
在配送方面,在2019年Worthfind不仅落成新制造及研发中心,还扩大规模和产能,整合物流仓储能力,打造了高效率商品供应体系。
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受2020全球疫情对国内出海电商的影响,Worthfind还是乐观勇敢的向前,计划品牌的全面升级,整合品牌及媒体资源,开始布局国内销售渠道进军国内市场。
品牌出海的前期需要对自己的品牌内在进行思考,DTC是直面消费者的营销方式所以要抓住更多的数据让自己的品牌调性与消费群体结合。独立站的建设能够拥有更多的客户终身价值,同时在市场上的宣传和借助相关平台的引流在后期的发展也致关重要。